BENDROSIOS NUOSTATOS

MINETRADA, prekyba ir paslaugos, d.o.o.

Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovėnija

info@ktxstore.com

REGISTRACIJOS NUMERIS: 8829420000

PVM KODAS: SI 75679060

TRR: SI56 1010 0005 9082 404

Bendrovė yra registruota Liublianos apygardos teisme Nr. SRG 2021/8586, data 2021-03-11

Bendrosios sąlygos parengtos pagal Vartotojų apsaugos įstatymą (ZVPot-1, Slovėnijos Respublikos oficialus leidinys, Nr. 130/22). Jei vartotojo teisės nėra suprantamos ar matomos iš toliau aprašytų sąlygų, taikomos bet kuriuo metu galiojančios Vartotojų apsaugos įstatymo nuostatos.

Pirmojo ZVPot-1 straipsnio 130 dalies informacija yra neatskiriama sutarties dalis ir nėra keičiama.

Visi dokumentai, pro forma sąskaitos, sutartys ir sąskaitos faktūros yra rašomi slovėnų kalba, išskyrus atvejus, kai pirkėjas pageidauja, kad dokumentas būtų parašytas užsienio kalba arba tarptautinio bendradarbiavimo atveju.

Internetinę parduotuvę ir svetainę https://www.ktxstore.com/ (toliau – „internetinė parduotuvė“) valdo bendrovė MINETRADA, prekyba ir paslaugos, d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice (toliau – pardavėjas)

Vartotojas yra bet kuris asmuo, kuris įeina į internetinę parduotuvę. Pirkėjas yra juridinis asmuo, fizinis asmuo, vykdantis veiklą, arba kitas fizinis asmuo, kuriam pardavėjas parduoda prekes ir paslaugas.

Paslauga yra užsakytų prekių pristatymas, garantinių pažymėjimų sprendimas ir apdorojimas, informacija ir techninė pagalba, pirkėjo informavimas apie reklaminius ir specialius pardavimus ir kt.

Bendrosios sąlygos taikomos visoms pardavėjo siūlomoms paslaugoms ir prekėms arba visiems verslo ir teisiniams santykiams tarp pardavėjo ir pirkėjo, išskyrus atvejus, kai pardavėjas ir pirkėjas raštu susitaria kitaip dėl atskirų sandorių. Bendrosios sąlygos taip pat saisto kiekvieną vartotoją nuo to momento, kai jie įeina į svetainę.

Visada vartokite maisto papildus pagal pridedamas instrukcijas; jei kyla klausimų ar abejonių, pasitarkite su savo gydytoju ar kitu tinkamai kvalifikuotu asmeniu. Pardavėjas jokiu būdu nėra mitybos srities ekspertas, o visa svetainės turinys yra tik geros valios rekomendacija ir jokiu būdu nėra medicininė ar mitybos konsultacija.

PIRKIMO IR UŽSAKYMO PROCEDŪRA

Galite pirkti internetinėje parduotuvėje kaip svečias (neregistruotas klientas) arba kaip registruotas vartotojas. Taip pat galite užsiregistruoti internetinėje parduotuvėje be pirkimo. Užsiregistravę gausite vartotojo vardą ir nuorodą slaptažodžiui nustatyti, su kuriuo bet kada galėsite pasiekti savo profilį svetainėje. Vėliau įvesti duomenys (pvz., pristatymo adreso informacija) yra susieti su jūsų vartotojo vardu arba profiliu.

Internetinėje parduotuvėje vartotojas pasirenka iš įvairių pardavėjo siūlomų produktų. Produktus galima rasti naudojant paieškos funkciją arba naršant atskiras kategorijas ir nustatant filtrą. Spustelėjus atskirą produktą internetinėje parduotuvėje, atsidaro puslapis su produkto aprašymu, pagrindinėmis savybėmis ir kaina.

Kai vartotojas nusprendžia pasirinkti produktą, jis jį pasirenka ir spustelėja mygtuką: „PRIDĖTI Į KREPŠELĮ“. Kai produktas pridedamas, vartotojo krepšelis atsidaro automatiškai. Vartotojas gali tęsti apsipirkimą ir pridėti bet kokį pasirinktų produktų skaičių į krepšelį, kol atsargos baigsis. Spustelėjęs krepšelį viršutiniame dešiniajame kampe, vartotojas gali peržiūrėti visus jau pasirinktus produktus ir, jei pageidauja, pašalinti bet kurį iš jų.

Kai vartotojas yra pasiruošęs pirkti produktus, jis spustelėja mygtuką „TĘSTI Į APMOKĖJIMĄ“ apatiniame dešiniajame kampe ir yra nukreipiamas į svetainę, kurioje įvedama kliento informacija. Vartotojas gali tęsti pirkimą be registracijos ir įvesti reikiamus duomenis (pvz., vardą, pavardę, adresą ir kt.) ir pasirinkti pristatymo būdą.

Kitu žingsniu vartotojas pasirenka mokėjimo būdą. Prieš užbaigiant mokėjimą, vartotojas gali dar kartą patikrinti įvestų duomenų teisingumą (vėliau pateiktų prieštaravimų negalėsime atsižvelgti) ir krepšelio turinį, o tada atlikti pirkimą spustelėjęs mygtuką: „PIRKTI DABAR“. Tai nukreipia vartotoją į mokėjimo procesą pagal anksčiau pasirinktą mokėjimo parinktį. Vartotojas gaus pirkimo patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą į savo el. pašto adresą po sėkmingo mokėjimo, kartu su galiojančia šių sąlygų versija.

Pirkėjas privalo patikrinti sąskaitos faktūros duomenų teisingumą ir informuoti pardavėją apie bet kokias klaidas ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas.

Produktų pasiūla svetainėje gali keistis kasdien dėl verslo pobūdžio.

MOKĖJIMO BŪDAI

Nepaisant pasirinkto prekių mokėjimo būdo, informaciją apie pirkimą gausite į savo el. pašto adresą, o originalią sąskaitą faktūrą kartu su pristatytomis prekėmis.

Galimi šie mokėjimo tipai:

-Grynaisiais arba banko kortele gavus (tik jei pasirinkta pristatymo paslauga tai leidžia) – Jei pirkimo proceso metu pasirinksite mokėjimą gavus, sąskaitą faktūrą sumokėsite, kai kurjeris jums pristatys siuntą. Bendra pirkimo kaina ir pristatymo išlaidos bus nurodytos užsakymo procese.

-Banko kortele – Užsakant galite sumokėti kredito arba debeto kortele. Tokiu atveju mokėjimą gauname iš karto. Komisinį mokestį padengia pardavėjas. Mokėjimas yra saugus ir vyksta per internetinį mokėjimo teikėją su banko kortele Stripe.

-Mokėjimas per PayPal į pardavėjo sąskaitą

PRENUMERATOS SUDARYMAS

Pirkėjas taip pat gali sudaryti prenumeratos santykius (vadinamąją prenumeratą) su pardavėju dėl pasirinktų produktų (ar produktų grupės – priklausomai nuo pardavėjo atitinkamo pasiūlymo) pasirinktai prenumeratos laikotarpiui, bet ne mažiau kaip dviem užsakymams (tai reiškia užsakymą sudarant prenumeratą ir bent vieną vėlesnį).

Sudarius prenumeratą, pardavėjas automatiškai išsiųs ir apmokestins pirkėją už pasirinktus produktus pasirinktai prenumeratos laikotarpiui ir pasirinktame laiko intervale (pvz., kas mėnesį, kas tris mėnesius… – galimybė sudaryti prenumeratą ir galimi intervalai nurodyti šalia atskirų produktų) už specialią, sumažintą kainą (kaip nurodyta šalia pasirinkto produkto – „PRENUMERUOK & TAUPYK“) iki prenumeratos atšaukimo.

Pasirinkto intervalo laikotarpio pradžioje sistema automatiškai atnaujins jūsų užsakymą, tuo metu gausite pranešimą apie užsakymo pateikimą į savo el. pašto adresą, o produktai bus pristatyti į jūsų namus (arba adresą, kurį nurodėte prisiregistruodami prenumeratai) su pasirinkta pristatymo paslauga.

Prenumerata sudaroma neribotam laikui iki atšaukimo. Prisiregistruodami prenumeratai, jūs įsipareigojate sumokėti už bent du pasirinktų produktų užsakymus (tokiu kiekiu, kokį pasirinkote prisiregistruodami prenumeratai ir už kainą, kuri galiojo prisiregistruojant prenumeratai). Prisiregistruodami prenumeratai, sistema sugeneruos galutinę dviejų užsakymų pirkimo kainą (kartu su visomis susijusiomis išlaidomis, tokiomis kaip pristatymo išlaidos) ir informacinį bendrų išlaidų skaičiavimą 1 metų prenumeratos atveju ir atskirai už pasirinktą intervalą, kuris leidžia susipažinti su kainos skaičiavimo metodu bet kuriuo prenumeratos laikotarpiu.

PRENUMERATOS PROCEDŪRA:

Pardavėjas pažymės prekes internetinėje parduotuvėje, kurioms galima prenumerata. Pirkėjas prenumeruoja pasirinkdamas „PRENUMERUOK & TAUPYK“ šalia produkto, kuris siūlo šią galimybę. Norėdamas prenumeruoti, pirkėjas turi sukurti vartotojo paskyrą, kurią jis sukuria vadovaudamasis ekrane pateiktomis instrukcijomis, pradedant nuo „Mano paskyra“ mygtuko pasirinkimo, arba paskyra automatiškai sukuriama po prenumeratos. Pateikus užsakymą, pirkėjas gaus nuorodą nustatyti slaptažodį į savo el. pašto adresą.

Pasirinktų produktų gavimo dažnis (vadinamasis pasirinktas intervalas) nustatomas kiekvienam produktui, kuris leidžia prenumeratą, atskirai. Sistema valdo kiekvieną paketą atskirai, tai reiškia, kad gausite paketus intervalais ir kiekiu, kurį pasirinkote atskiram produktui. Jei kiekvieno paketo intervalai ir kiekiai skiriasi, gausite kiekvieną atskirai.

PRENUMERATOS ATŠAUKIMAS:

Po dviejų apmokėtų užsakymų galite bet kada atšaukti prenumeratą, pranešdami mums adresu info@ktxstore.com. Atkreipkite dėmesį, kad galime svarstyti tik atšaukimus, atliktus bent 7 darbo dienas prieš intervalo laikotarpio pradžią. Jei atsiųsite atšaukimą per vėlai, gausite produktus ir sąskaitą už šį intervalo laikotarpį. Tokiais atvejais, kai manote, kad šios išlaidos jums yra per didelė našta, praneškite mums adresu info@ktxstore.com ir mes stengsimės rasti bendrą sprendimą. Klientas taip pat gali pats atšaukti prenumeratą prisijungdamas prie savo paskyros ir atšaukdamas ją skiltyje „Prenumeratos“.

Produkto kaina su prenumerata yra bent 20% mažesnė nei įprasta pasirinkto produkto kaina. Pasikeitus įprastai produkto kainai, keisis ir produkto kaina su prenumerata. Pardavėjas informuos pirkėją apie tokius pokyčius ir leis jam atsisakyti prenumeratos be neigiamų pasekmių pirkėjui.

PRIEIGA PRIE SUDARYTŲ PRENUMERATŲ:

Kliento, kuris sudarė prenumeratą, vartotojo paskyroje yra skirtukas „Prenumeratos“, kur klientas gali peržiūrėti sudarytas prenumeratas (pasirinkti produktai, kiekis, intervalas ir kaina, bet kokios neapmokėtos prievolės ir galimybė atšaukti po dviejų užsakymų pateikimo). Čia klientas taip pat gali keisti duomenis (pvz., vardą, pavardę, pristatymo adresą).

Čia taip pat galite atnaujinti pasirinktą mokėjimo būdą, ypač pasibaigus ar atšaukus mokėjimo kortelę, kurią užregistravote sistemoje. Atšaukus ar pasibaigus mokėjimo kortelei, sistema aptiks kortelės negaliojimą ir atšauks pasikartojančią autorizaciją automatiškai nurašyti kortelę. Tokiu atveju gausite pranešimą apie nesėkmingą operaciją el. paštu ir raginimą įvesti aktyvią kortelę, su kuria galite atnaujinti prenumeratą.

Jei pirkėjas nori, kad prenumerata būtų susieta su nauja mokėjimo kortele, jis gali tai padaryti savo vartotojo paskyroje arba susisiekti su info@ktxstore.com, kur mes suteiksime jums nuorodą nustatyti naują mokėjimo būdą.

Pristatymas (metodas ir sąlygos) ir mokėjimo sąlygos ir priemonės yra tokios pačios kaip ir įprastiems užsakymams (t. y. atskiriems užsakymams, kurie nesudaro prenumeratos).

Pasirinkus mokėjimą kreditine kortele arba per PayPal sistemą, prenumeratos suma bus automatiškai nurašoma su kiekvienu užsakymo atnaujinimu. Paketas bus išsiųstas, kai tik užsakymas bus sėkmingai įvykdytas.

Jokios papildomos nuolaidos negali būti taikomos prenumeratai.

Pristatymo išlaidos yra tokios pačios kaip ir įprastiems užsakymams.

PREKIŲ UŽSAKYMAS

Prekių užsakymas atliekamas per svetainę 24 valandas per parą.

Užsakykite produktą paspausdami „Pirkti dabar“.

Po sėkmingo mokėjimo užbaigimo, el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą kartu su galiojančia šių sąlygų versija.

Galite įsigyti internetu per internetinę parduotuvę arba pateikdami užsakymą el. pašto adresu info@ktxstore.com. Pirkimo sąlygos abiem atvejais yra vienodos.

Duomenys apie sudarytą sutartį ar pateiktą užsakymą yra saugomi pas teikėją ir yra prieinami individualaus vartotojo paskyroje, jei vartotojas sukūrė savo paskyrą užsakymo metu ir nepirko kaip svečias. Pirkėjas taip pat gaus savo pirkimo santrauką el. paštu po užsakymo peržiūros ir patvirtinimo.

Teikėjas išrašo elektroninę sąskaitą faktūrą pdf formatu, kuri siunčiama kliento el. pašto adresu, su specifikacija, kurioje nurodoma įsigytų paslaugų, prekių ar turinio pobūdis ir kiekis.

Pagal Elektroninės prekybos įstatymo 7 straipsnio pirmąją ir antrąją dalis, Bendrovė suteikia jums prieigą prie sutartinės dokumentacijos, kuri sukuriama pateikus jūsų užsakymą Internetinėje parduotuvėje. Sutartinė dokumentacija saugoma Bendrovės serveriuose.

PIRKIMO PROCEDŪRA PER INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ JURIDINIAMS ASMENIMS

Pirkimo procesas juridiniams asmenims yra lygiai toks pat kaip ir fiziniams asmenims, išskyrus tai, kad įvedant adresą, rašote įmonės pavadinimą.

Jei norite įmonės sąskaitos faktūros, sutinkate su sąlygomis, kurios taikomos įmonėms. Pagrindinis skirtumas yra sutarties atsisakymo galimybėse: mes leidžiame įmonėms, individualiems verslininkams ir kitiems juridiniams asmenims grąžinti pristatytas prekes garantijos sąlygų rėmuose ir pareikšti materialinį defektą pagal bendrąsias prievolių teisės sąlygas, kaip reglamentuoja Prievolių kodeksas. Išvardyti juridiniai asmenys neturi galimybės atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo be priežasties, kaip tai yra vartotojams (fiziniams asmenims).

PREKIŲ PRISTATYMAS

Siuntas mums pristato įvairūs sutartiniai partneriai. Jums bus pranešta, kuri pristatymo tarnyba pristatys paketą jums (arba, jei yra daugiau nei viena pasirinkti) pirkimo proceso metu.

Visi užsakymai paprastai išsiunčiami per 1-2 dienas po užsakymo gavimo. Užsakymai, gauti savaitgalį, bus išsiųsti pirmadienį, užsakymai, gauti per šventes, bus išsiųsti pirmą darbo dieną po šventės. Paketas bus pristatytas per 1-3 darbo dienas nuo paketo išsiuntimo.

Kurjeris pristatys siuntą adresu, kurį pasirinkote užsakymo metu. Prekių pristatymas ribojamas iki Slovėnijos Respublikos teritorijos.

Pristatymo kaina apskaičiuojama prieš užsakymo užbaigimą, todėl po apmokėjimo neturėsite jokių papildomų išlaidų.

Pristatymo kaina apskaičiuojama pirkimo metu pagal dabartinę pristatymo teikėjo kainą, kuri bus rodoma pirkimo proceso metu prieš patvirtinant užsakymą.

Perkant už daugiau nei 10,00 EUR, pristatymo išlaidas visiškai padengiame mes.

Prieš pristatymą kurjeris paprastai susisieks su jumis telefonu, kurį nurodėte užsakymo metu. Taip pat su juo suderinsite pristatymą. Kurjeris taip pat gali palikti siuntą jums viename iš atsiėmimo punktų Slovėnijoje.

Užsakymo patvirtinime taip pat bus nurodytas telefono numeris ir el. pašto adresas, su kuriais galite susisiekti, jei turite klausimų dėl savo užsakymo. Šiame dokumente taip pat bus jūsų užsakymo numeris, kurį galite naudoti bet kokiems klausimams, kuriuos galite turėti dėl mūsų.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Jei manote, kad padarėte klaidą pateikdami užsakymą, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau, bet bet kuriuo atveju per 2 valandas nuo užsakymo pateikimo, el. paštu adresu info@ktxstore.com ir mes padarysime viską, kad atitinkamai ištaisytume užsakymą.

SĄLYGŲ KEITIMAS

Pardavėjas pasilieka teisę keisti bendrąsias sąlygas be išankstinio įspėjimo. Pakeitimai įsigalioja iš karto po paskelbimo.

Šiais retais atvejais arba tais atvejais, kai kaina ar prieinamumo statusas keičiasi užsakymo apdorojimo metu, pardavėjas leis pirkėjui atsisakyti pirkimo arba, susitarus su pirkėju, pasiūlys geriausią sprendimo variantą.

KAINOS

Visos kainos išreikštos eurais (EUR) ir įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis. Kainos ir kitos naudos (nuolaidos, pristatymo būdas) galioja užsakymo pateikimo metu ir neturi iš anksto nustatyto galiojimo. Nuolaida taikoma tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas. Pardavėjas įsipareigoja pateikti naujausią ir tiksliausią informaciją, tačiau gali atsitikti, kad kainos informacija yra neteisinga. Tokiu atveju galioja kaina, kuri buvo galiojanti užsakymo pateikimo metu, jei ji buvo mažesnė už neteisingą kainą, arba jei neteisinga kaina buvo didesnė už galiojančią kainą, pirkėjui suteikiama galimybė įsigyti prekes už teisingą (mažesnę) kainą.

Pardavimo prekių nuotraukos turi būti vertinamos kartu su atitinkamu produkto aprašymu ir kita lydinčia informacija apie produktą. Galimi nedideli nukrypimai tarp individualaus produkto nuotraukos (jo išorės – pvz., pakuotės, ypač jei gamintojas keičia pakuotę) ir tikrojo produkto, tačiau niekada ne esminėse prekių savybėse, tokiose kaip kiekis, sudėtis ir panašūs techniniai duomenys.
Dėl išsamesnės informacijos apie produktų vaizdus ir atvaizdavimą, prašome kreiptis į šių Bendrųjų sąlygų skyrių „Produktų vaizdai ir atvaizdavimas“.

• spausdinimo klaidas,
• netikslumus produktų aprašymuose,
• neteisingas ar neišsamias technines specifikacijas,
• kainų klaidas,
• pasenusią ar nenuoseklią informaciją, pateiktą gamintojo.

• informuoti Pirkėją apie klaidą,
• pataisyti informaciją ir
• leisti Pirkėjui atsisakyti užsakymo arba patvirtinti užsakymą pagal pataisytas sąlygas.

• gamintojo atliktų pakeitimų,
• gamybos partijų skirtumų,
• apšvietimo sąlygų fotografavimo metu,
• ekrano nustatymų ir rodymo skirtumų Pirkėjo įrenginyje.

MEDŽIAGOS DEFEKTAS (asmenims, neturintiems vartotojo statuso) ir

ATITIKTIES GARANTIJA (asmenims, turintiems vartotojo statusą pagal taikomą Vartotojų apsaugos įstatymą)

ATITIKTIES GARANTIJA

Pardavėjas atsako už bet kokį prekių neatitikimą, kuris egzistuoja prekių pristatymo metu ir kuris tampa akivaizdus per dvejus metus nuo prekių pristatymo.

Prekės atitinka pirkimo-pardavimo sutartį, ypač kai tai yra tinkama:

-atitinka aprašymą, tipą, kiekį ir kokybę bei turi funkcionalumą, suderinamumą, sąveiką ir kitas savybes, reikalaujamas pirkimo-pardavimo sutartyje;

-yra tinkamos konkrečiam tikslui, kuriam vartotojas jų reikia ir apie kurį vartotojas informavo pardavėją ne vėliau kaip sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, ir pardavėjas sutiko;

-yra pateikiamos su visais priedais ir instrukcijomis, įskaitant naudojimo instrukcijas, kaip nurodyta pirkimo-pardavimo sutartyje, ir

-yra atnaujintos, kaip nurodyta pirkimo-pardavimo sutartyje.

Be to, kad atitiktų ankstesnės pastraipos reikalavimus, prekės taip pat turi:

-būti tinkamos paskirties, kuriai paprastai naudojamos tokio paties tipo prekės, atsižvelgiant į kitus teisės aktus, techninius standartus arba, jei tokių techninių standartų nėra, pramonės elgesio kodeksus, taikomus atitinkamam sektoriui;

-būti tokios kokybės ir atitikti pavyzdžio ar modelio aprašymą, kurį pardavėjas pateikė vartotojui prieš sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, jei taikoma;

-būti su tokiais priedais, įskaitant pakuotę ar kitas instrukcijas, kurių vartotojas gali pagrįstai tikėtis gauti, jei taikoma, ir

-būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes bei kitas ypatybes, įskaitant tas, kurios susijusios su patvarumu, funkcionalumu, suderinamumu ir saugumu, kurios yra įprastos tokio paties tipo prekėms ir kurių vartotojas gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į prekių pobūdį ir atsižvelgiant į bet kokį viešą pareiškimą, padarytą reklamoje ar ženklinime pardavėjo ar kitų asmenų, esančių ankstesnėse sutartinės grandinės nuorodose, įskaitant gamintoją, vardu ar jo vardu, nebent pardavėjas įrodo, kad:

-jis nežinojo apie viešą pareiškimą ir negalėjo pagrįstai tikėtis apie jį žinoti,

-viešas pareiškimas buvo pataisytas tokiu pačiu ar panašiu būdu iki pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo, arba

-viešas pareiškimas negalėjo turėti įtakos sprendimui pirkti prekes.

Neatsižvelgiant į ankstesnes pastraipas, pardavėjas neatsako už prekių neatitikimą, jei pardavėjas konkrečiai informavo vartotoją pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu, kad tam tikra prekių savybė nukrypsta nuo objektyvių atitikties reikalavimų, ir vartotojas aiškiai ir atskirai sutiko su šiuo nukrypimu pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu.

Jei prekės neatitinka reikalavimų, vartotojas, pranešęs pardavėjui apie prekių neatitikimą, turi teisę, pagal šio skyriaus nustatytas sąlygas ir tvarką,:

1. reikalauti, kad pardavėjas nemokamai atitiktų prekes;
2. reikalauti sumažinti pirkimo kainą proporcingai neatitikimui arba atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtą sumą.

Vartotojas gali sulaikyti likusios pirkimo kainos dalies arba šios likusios pirkimo kainos dalies mokėjimą, kol pardavėjas įvykdys savo įsipareigojimus pagal šį skyrių. Vartotojas įgyvendina šią teisę, pateikdamas pareiškimą, informuojantį pardavėją apie savo sprendimą.

Vartotojas gali reikalauti, kad pardavėjas nemokamai atitiktų prekes per pagrįstą laikotarpį nuo to momento, kai jis informuoja pardavėją apie neatitikimą, kuris neturi viršyti 30 dienų, nesukeliant reikšmingų nepatogumų vartotojui, ypač atsižvelgiant į prekių pobūdį ir tikslą, kuriam vartotojas reikia prekių.

Ankstesnėje pastraipoje nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas iki trumpiausio laiko, reikalingo pakeitimui užbaigti, bet ne daugiau kaip 15 dienų. Nustatant pratęstą laikotarpį, atsižvelgiama į prekių pobūdį ir sudėtingumą, neatitikimo pobūdį ir rimtumą bei pastangas, reikalingas pakeitimui užbaigti. Pardavėjas informuoja vartotoją apie dienų skaičių, kuriam laikotarpis gali būti pratęstas, ir priežastis, dėl kurių jis pratęsiamas, prieš pasibaigiant ankstesnėje pastraipoje nurodytam laikotarpiui.

Prekių atitikimas laikomas nemokamai atitiktu, jei pardavėjas taip pat padengia būtinas išlaidas, patirtas atitinkant prekes, ypač siuntimo, transportavimo, darbo ar medžiagų išlaidas.

Norėdamas atkurti prekių atitikimą, vartotojas gali pasirinkti tarp prekių taisymo ir prekių pakeitimo naujomis, be defektų prekėmis, nebent:

– pasirinkto garantinio reikalavimo įvykdymas yra neįmanomas arba

– pasirinkto garantinio reikalavimo įvykdymas pardavėjui sukelia neproporcingas išlaidas, palyginti su kitu garantiniu reikalavimu, atsižvelgiant į visas aplinkybes.

Antroje ankstesnės pastraipos punkte nurodytos aplinkybės yra, ypač, prekių vertė, jei jos būtų atitinkančios, neatitikimo reikšmė ir galimybė užtikrinti kitą garantinį reikalavimą vartotojui be reikšmingų nepatogumų.

Pardavėjas gali atmesti vartotojo garantinį reikalavimą atkurti prekių atitikimą, jei taisymas ir pakeitimas yra neįmanomi arba jei jie sukeltų jam neproporcingas išlaidas, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant tas, kurios nurodytos ankstesnėje pastraipoje.

Jei prekių pakeitimas yra būtinas atitikimui atkurti, vartotojas turi padaryti prekes prieinamas pardavėjui. Jei prekių pakeitimas yra būtinas atitikimui atkurti, pardavėjas turi paimti pakeistas prekes savo sąskaita.

Vartotojas neprivalo mokėti už įprastą pakeistų prekių naudojimą laikotarpiu iki pakeitimo.

Vartotojas gali reikalauti proporcingo pirkimo kainos sumažinimo arba atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties bet kurioje iš šių atvejų, visais atvejais laikantis taikytinos teisės:

-pardavėjas nepakeitė prekių arba, jei taikoma, nepakeitė prekių pagal šį įstatymą arba atmetė vartotojo garantinį reikalavimą dėl prekių atitikimo nustatymo;

-neatitikimas egzistuoja, nors pardavėjas bandė nustatyti atitikimą;

– neatitikties pobūdis yra toks rimtas, kad pateisina neatidėliotiną proporcingą pirkimo kainos sumažinimą arba atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties, arba

– pardavėjas pareiškė arba iš aplinkybių akivaizdu, kad pardavėjas neįvykdys prekių atitikimo per pagrįstą laiką arba be reikšmingų nepatogumų vartotojui.

Vartotojas gali pasinaudoti savo teisėmis, kylančiomis iš neatitikimo, jei jis praneša pardavėjui apie neatitikimą per du mėnesius nuo neatitikimo nustatymo dienos.

Vartotojas turi išsamiai aprašyti neatitikimą neatitikimo pranešime.

Vartotojas gali pranešti pardavėjui apie neatitikimą asmeniškai, už ką pardavėjas turi išduoti kvitą, arba gali išsiųsti jį į parduotuvę, kurioje prekės buvo įsigytos, arba gali pranešti pardavėjo atstovui, su kuriuo jis sudarė pirkimo-pardavimo sutartį.

Vartotojas turi leisti pardavėjui apžiūrėti prekes, kurias vartotojas teigia esant neatitinkančias.

Jei prekių neatitikimo egzistavimas yra ginčijamas, pardavėjas turi pranešti vartotojui apie tai raštu per aštuonias dienas nuo vartotojo garantijos pretenzijos gavimo.

Jei vartotojas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, pardavėjas turi grąžinti sumokėtą sumą vartotojui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per aštuonias dienas nuo prekių gavimo arba įrodymo, kad vartotojas grąžino prekes.

Kai vartotojas prašo proporcingo pirkimo kainos sumažinimo pagal šio įstatymo 83 straipsnio trečiąją dalį, pardavėjas turi grąžinti dalį pirkimo kainos per aštuonias dienas nuo prašymo dėl proporcingo pirkimo kainos sumažinimo gavimo.

Vartotojo teisės pagal atitikimo garantiją baigiasi per dvejus metus nuo dienos, kai vartotojas pranešė pardavėjui apie prekių neatitikimą.

MEDŽIAGINIŲ TRŪKUMŲ GARANTIJA

Subjektai, neturintys vartotojų statuso pagal vartotojų apsaugos reglamentus, gali reikalauti medžiaginių prekių trūkumų pagal bendrąsias prievolių teisės sąlygas (Prievolių kodeksas).

GARANTIJA

Pardavėjo parduodamoms prekėms (maisto papildams) nėra privalomos garantijos.

Nepaisant to, pardavėjas suteikia jums galimybę, jei įsigijote bent du vienetus individualaus papildo ir vartojote jį du mėnesius, ir per šį laiką nepastebėjote skirtumo savo savijautoje (toje dalyje, kuriai skirtas įsigytas maisto papildas), grąžinti likusius papildus, ir pardavėjas grąžins jums proporcingą pirkimo kainos dalį

PREKIŲ GRĄŽINIMAS – informacija vartotojui apie vartotojo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą

Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų be jokios priežasties. Įsigytos prekės turi būti grąžintos neatidarytos originalioje pakuotėje. Mes nepriimame atidarytų produktų grąžinimo ir šiuo atveju atsisakyti sutarties negalima, išskyrus galimą prekių neatitikimą.

Atsisakymo laikotarpis baigiasi per 14 dienų nuo dienos, kai

– vartotojas įgyja fizinį prekių valdymą arba trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirtą asmenį, jas įgyja vartotojo vardu, arba

– sutarties, susijusios su keliomis vartotojo užsakytomis ir atskirai pristatytomis prekėmis, atveju: „kai vartotojas įgyja fizinį paskutinės prekės valdymą arba trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirtą asmenį, jas įgyja vartotojo vardu“;

– sutarties, susijusios su prekių pristatymu keliais siuntiniais ar dalimis, atveju: „kai vartotojas įgyja fizinį paskutinio siuntinio ar prekės dalies valdymą arba įgyja ją vartotojo vardu trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirtą asmenį šiam tikslui“;

– sutarties, susijusios su reguliariu prekių pristatymu per tam tikrą laikotarpį, atveju: „kai vartotojas įgyja fizinį pirmosios prekės valdymą arba įgyja ją vartotojo vardu trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirtą asmenį šiam tikslui“.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, vartotojas turi informuoti Pardavėją aiškiu pareiškimu adresu MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice arba el. pašto adresu info@ktxstore.com apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties (pvz., laišku, išsiųstu paštu arba el. paštu). Šiuo tikslu vartotojas gali pasirinktinai užpildyti atsisakymo formą, skirtą skundams spręsti, kuri yra prieinama svetainėje www.ktxstore.com.

ATSISAKYMO FORMA

Vartotojas taip pat gali elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti modelinę atsisakymo formą arba bet kokį kitą aiškų pareiškimą pardavėjo svetainėje www.ktxstore.com. Jei vartotojas pasirenka šią galimybę, įmonė (pvz., el. paštu) nedelsiant išsiųs vartotojui patvirtinimą apie tokios atsisakymo formos gavimą patvarioje laikmenoje.

Norint laikytis atsisakymo laikotarpio, pakanka, kad pranešimas apie vartotojo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą būtų išsiųstas prieš pasibaigiant šios sutarties atsisakymo laikotarpiui.

Atsisakymo nuo sutarties pasekmės:

Jei vartotojas atsisako šios sutarties, įmonė grąžins visas gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias standartinis įmonės siūlomas pristatymo būdas). Toks grąžinimas bus atliekamas įmonei naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama pradiniam sandoriui, nebent pirkėjas naudojo grynųjų pinigų pristatymo būdą; bet kuriuo atveju vartotojas neturės jokių išlaidų dėl tokio grąžinimo.

Pardavimo sutartyse, kuriose, atsisakius sutarties, pardavėjas nesiūlo pats pasiimti prekių, pardavėjas gali sulaikyti mokėjimą, kol negaus grąžintų prekių.

Vartotojas privalo grąžinti arba perduoti prekes pardavėjui be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai vartotojas informavo įmonę apie savo atsisakymą nuo sutarties. Terminas bus laikomas laikytu, jei vartotojas išsiųs prekes atgal prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.

Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengia vartotojas. Tikimasi, kad prekių grąžinimo išlaidos neviršys 10 EUR. Jei dėl prekių pobūdžio jos negali būti grąžintos įprastu būdu paštu, tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengia vartotojas.

Vartotojas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei vertės sumažėjimas yra elgesio, kuris nėra griežtai būtinas prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, rezultatas.

Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties šiais atvejais:

– sutartyse dėl užantspauduotų prekių tiekimo, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei vartotojas atidarė antspaudą po pristatymo

– prekės, kurios dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais;

– prekės, kurios yra greitai gendančios arba turi trumpą galiojimo laiką

ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

Visa informacija apie asmens duomenų tvarkymą yra prieinama čia.

Vartotojas taip pat atsako už asmens duomenų apsaugą užtikrindamas savo vartotojo vardo ir slaptažodžio saugumą bei suteikdamas tinkamą antivirusinę apsaugą savo kompiuteriui.

KITOS NUOSTATOS

Verslo sandoriams su verslo partneriais ir klientais taikomos tik „Bendrosios sąlygos“, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Kiti susitarimai be rašytinio dokumento negali būti galiojantys.

Kiekvienas pirkėjas gauna „Bendrųjų sąlygų“ kopiją raštu pagal pageidavimą, kitaip sąlygos yra paskelbtos svetainėje www.ktxstore.com

Nesutarimai ar ginčai, kurie gali kilti dėl „Bendrųjų sąlygų“ aiškinimo ar įgyvendinimo, bus sprendžiami partnerių taikiai. Jei susitarimo pasiekti nepavyks, jurisdikciją turės teismas, esantis arčiausiai vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos, o ne vartotojų ginčuose – teismas, esantis arčiausiai pardavėjo registruotos buveinės, ir visais atvejais bus taikoma Slovėnijos Respublikos teisė.

„Bendrosios sąlygos“ įsigalioja iš karto po gavimo arba paskelbimo svetainėje www.ktxstore.com

Mes deklaruojame, kad esame apmokestinami asmenys ir kad esame įpareigoti mokėti pridėtinės vertės mokestį pagal Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 76 straipsnį.

SKUNDAI IR GINČAI

Pardavėjas laikosi galiojančių vartotojų apsaugos teisės aktų. Mes dedame visas pastangas, kad įvykdytume savo pareigą sukurti veiksmingą skundų nagrinėjimo sistemą ir paskirti asmenį, su kuriuo, kilus problemoms, pirkėjas gali susisiekti raštu arba el. paštu. Skundas turi būti pateiktas raštu pardavėjo registruotoje buveinėje MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice arba el. pašto adresu info@ktxstore.com. Skundų nagrinėjimo procedūra yra konfidenciali.

Pardavėjas kuo greičiau patvirtins skundo gavimą ir jį išnagrinės per 8 (aštuonias) dienas nuo jo gavimo. Mes padarysime viską, kad bet kokius ginčus išspręstume taikiai. Jei tai neįmanoma, jurisdikciją turės teismas, esantis arčiausiai vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos, o ne vartotojų ginčuose – teismas, esantis arčiausiai pardavėjo registruotos buveinės, ir visais atvejais bus taikoma Slovėnijos Respublikos teisė.

Pagal Ne teismo ginčų sprendimo įstatymo (ZIsRPS) 32 straipsnį informuojame, kad nepripažįstame jokio IRPS teikėjo kaip kompetentingo spręsti vartotojų ginčą, kurį pirkėjas gali pradėti pagal šį įstatymą, ir tuo pačiu informuojame, kad galite pateikti skundą ES platformoje dėl vartotojų ginčų sprendimo internetu (SRPS) spustelėję šią nuorodą ir sekdami ekrane pateiktas instrukcijas: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase

Pirmiau minėtas reglamentas kyla iš Ne teismo vartotojų ginčų sprendimo įstatymo (Slovėnijos Respublikos oficialusis leidinys, Nr. 81/2015), Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 524/2013 dėl vartotojų ginčų sprendimo internetu ir iš dalies keičiančio Reglamento (EB) Nr. 2016/2004 ir Direktyvos 2009/22/EB.

Vodice, 26.03.2025